Кто бы что не говорил, как бы себя не расписывал, но наиболее адекватной оценкой работы какой-то компании всегда являются отзывы клиентов. И именно на них стоит ориентироваться при выборе компании по переезду.

После переезда сотрудники компании просят написать на каком-нибудь ресурсе отзыв об оказанных услугах. Можно написать эмоционально хвалебные или отрицательные отзывы, но лучше писать на основании конкретных дел, описывая реальные ситуации и опираться на какие-то определенные критерии. Какие же это критерии? Что интересно будущим (возможным) клиентам компании по переезду?

Менеджер.

Первым, с кем вы начинается общаться в компании — это менеджер, принявший вашу заявку. Оцените его компетентность, как общается, насколько полно передает информацию, способность отвечать на ваши вопросы.

Пунктуальность.

Вовремя ли прибыли рабочие и машина, насколько точно по времени занял переезд, были ли какие-нибудь задержки.

Старший работ.

Насколько четко исполнялись работы, решал ли старший возникающие вопросы, следил ли за работой подчиненных, какая была организация работ.

Грузчики, упаковщики.

Помимо оценки непосредственно самих работ, стоит обратить внимание на их внешний вид, психологическое и иное состояние, соблюдение чистоты, бережное отношение к вашим вещам и квартире, общение между собой и с вами, вежливость, было ли затягивание времени.

Погрузка/выгрузка.

Насколько аккуратно переносились вещи, соблюдались ли правила перевозки предметов в лифте, выполнялась ли техника безопасности.

Автомобиль.

Какое состояние кузова, как грузилось ваше имущество, состояние водителя, как осуществлялась поездка.

Денежные вопросы.

Насколько соответствовали первоначальные расчеты с финальной стоимостью в договоре. Не было ли в конце завуалированных попыток «выпросить чаевые» или дополнительных неучтенных трат, не прописанных в договоре.

Общее впечатление.

И в конце можно озвучить общую оценку, насколько вы остались довольные или в связи с чем конкретно проявилось ваше неудовольство.

Слово «мувинг» пришло в наш обход с западных англоязычных стран и означает «переезд, перемещение». А мувинговая компания — это, соответственно, компания, занимающаяся переездом. То, как компания работает со стороны клиента, понятно: приехали, погрузили, перевезли, выгрузили. Давайте посмотрим на работу компании «изнутри», как происходит процесс организации и проведения переезда.

Работа мувинговой компании происходит по стандартной, проверенной годами схеме, состоящей из последовательных мероприятий.

1. Получение заявки на переезд.

Заявки принимаются через рекламу, на сайте, в соцсетях.

2. Консультация.

Назначается персональный менеджер по каждой заявке и он в последующем ведет весь процесс по переезду.

3. Бесплатная оценка.

На основании предоставленной клиентом информации происходит расчет переезда. При необходимости происходит выезд к клиенту на место погрузки и/или разгрузки. А так же оценка может производиться по фотографии.

4. Заключение договора.

После полной оценки и уточнения всех необходимых вопросов заключается договор.

5. Предоплата.

На основании договора заказчик производит предоплату за предоставляемые услуги и упаковочные материалы (по необходимости).

6. Доставка упаковочных материалов.

При необходимости доставляются на адрес заказчика в нужном объеме тара и упаковочные материалы.

7. Подготовка к перевозке.

Происходит упаковка вещей, при необходимости разбор мебели и её упаковка.

8. Перевозка.

В назначенное время и место пребывает бригада грузчиков и автомобиль. После погрузки происходит перевозка согласно установленного маршрута.

9. Выгрузка.

На новом месте происходит выгрузка имущества, распаковка, сборка мебели и её установка.

10. Прием работ.

Заказчик проверяет перевезенное имущество и ставит свою подпись в акте выполненных работ.

11. Расчет.

После приема заказчиком выполненных работ происходит окончательный расчет, заказчик оплачивает оставшуюся часть суммы согласно договора.

Переезд является стрессовой ситуацией и если у вас нет опыта в подобных действиях, то всегда лучше обратиться за помощью в компанию по переезду. Но при этом необходимо взять на себя ответственность и держать все действия под контролем.

Поиск

Начать поиск компании по переезду стоит с опроса знакомых, родственников, может кто-то недавно осуществлял переезд и может подсказать и рассказать свои впечатления.

Кроме этого обязательно нужно проводить поиск самостоятельно, благо интернет сейчас доступен всем.

Выбираем для сравнения несколько компаний, составляем таблицу сравнений, в которую вписываем цены, особые условия, график работы, контактные данные. Читаем отзывы, проверяем юридическую информацию.

Общение с консультантом

После выбора наиболее интересных для вас предложений необходимо связаться с консультантом компании и получить ответы на ряд вопросов. Для удобства сравнения ответы с разных компаний лучше внести в сводную таблицу.

Рекомендуем задать следующие вопросы.

1. Какой график работы, могут ли они организовать переезд в удобные для вас дату и время?

2. Сообщите адреса погрузки и разгрузки, смогут ли они осуществить переезд по такому маршруту?

3. Дайте информацию по этажу съезда и въезда, проинформируйте о наличии/отсутствии лифта. Узнайте наценки за этажность.

4. Назовите перечень и объем перевозимого имущества.

5. При наличии особого имущества (пианино, антиквариат) сообщите об этом.

6. Попросите предварительный расчет на основании предоставленной вами информации.

Получите итоговую сумму. Лучше чтобы она была прислана вам в электронном виде в виде файла расчета, чтобы вы могли примерно ориентироваться в случае изменения объема перевозимых вещей.

Договор

Попросите прислать вам образец договора. Внимательно с ним ознакомьтесь, проконсультируйтесь со знакомыми, лучше с юристом. Выпишите себе возникшие вопросы, свяжитесь с консультантом и получите на них ответы.

Принимать решение не стоит сразу. Расскажите о том, что нашли знакомому, поведайте о своих выводах, о своем выборе. Со стороны виднее будет, может быть вы что-то упустили. И только после этого делайте свой выбор и выбирайте компанию по переезду.

Практически все в своей жизни сталкиваются с переездом. Для кого-то переезд в радость, а для кого-то сильнейший стресс, связанный с негативными переживаниями. Почему это так? Ведь по своей сути переезд — это определенная последовательность конкретных действий по перемещению предметов с одного места в другое.

Основная причина переживаний связана с психологией человека. Психологи выделяют несколько причин, из-за которых возникает такое отрицательное отношение у человека к переезду.

Страх неизвестности

Переезд заставляет человека менять ставший ужу привычным образ действий, сменить окружающую обстановку. А гарантий того, что на новом месте будет как минимум «не хуже» дать никто не может. А если до этого был «плохой опыт» в переезде, то сопротивление новому переезду только усиливается.

По своей природе человек всегда стремится избегать опасности, а то, что еще не изведано всегда может быть опасным. Поэтому «находится» ряд причин, объясняющих что переезд не нужен и он постоянно откладывается. Убедить человека в переезде в таком случае может еще большая опасность при нахождении на старом месте.

Генетическая память

Страху перед переездом еще «помогает» внутренняя генетическая память, согласно которой переезд связан с необходимостью сняться с насиженного места и переместиться в другое в следствии каких-то событий — стихийное бедствие, пожар, засуха так далее. Не зря существует поговорка «переезд равноценен пожару», заставляя сравнивать переезд с каким-то бедствием.

Страх перед незнакомым человеком

Осуществить переезд одному невозможно. Необходимо прибегнуть к помощи грузчиков, водителей, а как они себя поведут, какие с ними будут отношения — неизвестно. Что опять пугает своей неопределенностью и усиливает страх.

Да, испытывать беспокойство, проявлять повышенную бдительность при переезде — это нормально. Главное, чтобы внутренние переживания не пересиливали голос разума, не позволяли сорвать действия во время переезда.

Порой достаточно выполнить ряд несложных действий, позволяющих сделать переезд качественно и без лишних хлопот. Сюда можно отнести: составление четкого плана по переезду, неукоснительное его соблюдение, обращение за помощью в компанию по переезду или к знакомым, у которых есть удачный опыт в переезде и так далее.

Главное — делать, а не предаваться переживаниям и сомнениям в правильности своих действий.

Если перевозка вещей планируется через компанию по перевозки, то составлять опись обязательно, тем более она потребуется как приложение к договору. А вот если перевозка будет осуществлена самостоятельно, то решать, конечно же, только вам, нужна опись или нет, но при любом виде переезда мы настоятельно рекомендуем её составить.

В каждой компании свой вид и своя форма описи, но основные моменты для всех компаний одинаковы. И даже если будите составлять опись при самостоятельном переезде, основные графы в описи должны присутствовать.

Можно, а в некоторых компаниях обязательно, составить несколько видов описей. Внутреннего содержимого каждой коробки и опись коробок и имущества, погружаемого в машину, такую опись можно назвать «внешней».

Внутренняя опись может храниться как внутри коробки, так и наклеивается на коробку с внешней стороны или помещаться в специальные карманы. Такая опись позволяет узнать содержимое коробки не открывая её и определить ценность содержимого.

Стоит ли при самостоятельной упаковке составлять такую опись? -Желательно. Особенно если разборка вещей на новом месте планируется затянуться или если упаковкой занимался не один человек и впоследствии при разборе нужно будет открывать все коробки или спрашивать у всех домочадцев что где лежит.

Вид внутренней описи достаточно прост — наименование (описание) и при необходимости количество.

Внешняя опись является документом, по которому происходит прием/передача упакованного имущества между вами и компанией-перевозчиком.

Так как это документ, то к его оформлению предъявляются специальные требования.

Должна быть «шапка», в которой указывается название документа, реквизиты принадлежности документа (например Приложение №1 к договору на перевозку).

Основная часть представляет из себя таблицу, в которой указывается:

-номер по порядку,

-наименование (одинаковые предметы объединяются в группы, например «картонная коробка»),

-количество,

-примечания (пояснения, к примеру вид упаковки — «картон+пленка»).

В пустых строках прописывается перечеркнутая латинская буква «z».

Внизу документа должны быть указаны ответственные лица, осуществляющие прием/передачу и поля для подписей этих лиц, а так же дата.

Опись составляется и подписывается сторонами в двух экземплярах.

Для выбора компании, которая будет осуществлять перевоз вашего имущества, необходимо не только найти подобные, посмотреть прайс, прочитать отзывы, но и связаться с их представителем и в живую пообщаться, задать ряд вопросов и получить на них ответы.

Какие вопросы следует задавать?

Вот что мы рекомендуем.

1. Заключается ли договор на перевозку?

Важнейший момент, на котором строятся все взаимоотношения сторон.

2. Во время перевоза, будут ли перегрузки?

То есть, будет ли выгрузка/погрузка вашего имущества во время следования машины в других каких-то пунктах.

3. Будут ли грузчики во время погрузки/разгрузки?

Услуги грузчиков оказывает ли компания или нужно заказывать отдельно.

4. Какие грузы вы перевозите?

Если перевозится всё, то сохранность, внешний вид ваших вещей при перевозки под вопросом.

5. Есть ли страховка на перевоз?

В любом случае нужно уточнить вопрос компенсации в случае порчи ваших вещей.

6. Как осуществляется контроль того, что всё доставлено в полном объеме?

Уточнить, что делается для этого — пломбировка кузова, поездка с представителем заказчика, прием по описи и так далее.

7. Что с грузом, если водителя остановит сотрудник ДПС?

Проверяем в каком состоянии автопарк и водители, всё ли в порядке с машинами и документами.

8. Если вещей больше получилось, чем заявлено и они не входят в машину, что делать?

Получите ответ на то, как действует компания в ситуациях, не прописанных в договоре.

9. Как происходит оплата?

Узнайте все моменты о способах оплаты, размерах предоплаты, какие финансовые документы выдаются.

10. В какое время назначается погрузка и разгрузка?

Готовы ли в компании назначить удобное для вас время и дату.

11. Какие предусмотрены компенсации в случае неисполнения сторонами своих обязательств?

Узнайте о своей ответственности, чем вам грозит не исполнение обязательств с вашей стороны и какие компенсации получаете вы в случае нарушения своих договоренностей компанией по перевозке.

Самым лучшим вариантом при переезде в другой город для бытовой техники является упаковка в заводскую коробку. Если таковой не осталось, то следует воссоздать такую упаковку из картона, пластикового наполнителя, бумаги, пленки.

Перевозить любую бытовую технику следует только в вертикальном положении, так, как она стояла у вас на старой квартире.

Мелкая бытовая техника

Наименее критична к упаковке, её можно упаковывать несколько в одной коробке. При этом каждый предмет следует упаковать отдельно, прежде чем сложить в коробку.

Холодильник

Предварительно разморозить, промыть и вытереть насухо.

Вынуть все полки и снять все крепящиеся элементы. Сложить их отдельно, обмотать и упаковать.

Обернуть холодильник бумагой или ветошью. Проложить картоном и обвернуть пленкой. На торцы положить уголки и всё скрепить скотчем.

После переезда и распаковки на новом месте рекомендуется его начать использовать не раньше 4-6 часов после установки.

Стиральная машинка (посудомойка)

Отсоединить все шланги, муфты и сложить в отдельную коробку.

Зафиксировать все вращающиеся части специальными фиксирующими болтами. Вкрутить до упора ножки. Снять, при наличии, виброгасительные подкладки.

Обмотать пленкой, проложить картон, на торцы — картонные или пластиковые уголки. Обернуть пленкой и закрепить скотчем.

Телевизор (монитор)

Для жидкокристалических экранов категорически рекомендуется использовать заводскую упаковку. При отсутствии таковой, необходимо упаковывать в отдельную коробку каждый экран, предварительно обвернув его пленкой.

Для остальных телевизоров достаточно защитить экран картонкой и тщательно упаковать в воздушно-пузырчатую пленку.

В машине все телевизоры (мониторы) следует устанавливать вертикально, экраном рту вдоль кузова.

Упаковывать вещи при переезде в другой город стоит более тщательней и бережней, чем при переезде внутри города. Стоит обеспокоится приобретением и использованием качественной упаковки и упаковочных материалов.

Материалы

Коробки рекомендуется приобретать одного размера. Так больше экономится место в автомобиле, а значит меньше затраты.

Можно использовать большие мусорные пакеты, но только для легких и объемных вещей (подушки, одеяла, шубы).

Для обвертывая вещей и запечатывания коробок можно использовать газеты, рулонную бумагу, ветошь, скотч, липкую строительную ленты, стрейч и воздушно-пузырчатую пленку.

Упаковка одежды

Использовать лучше коробки картона. Для объемных не тяжелых вещей — мешки. Предметы первой необходимости можно упаковать в спортивные сумки, чтобы после переезда их легко можно было найти.

Стеклянные и хрупкие предметы

Двойное-тройное обворачивание в бумагу или ткань. Упаковка к картонные коробки с плотным прокладыванием картона, бумаги, воздушной пленки между предметами.

Зеркала и стекла

Снять с зеркал и стекол крепления. Если они являются частью мебели, то эту мебель необходимо разобрать и вынуть с неё стекла и зеркала.

Обворачиваем в несколько слоем воздушной пленкой, прокладываем картоном и обматываем стрейч-пленкой. На торцы и углы накладываем картонные или пластиковые уголки, скрепляем всё скотчем.

Мебель

Мебель следует заранее разделить на ту, которую будете разбирать и ту, которую планируете перевозить в собранном виде.

Неразбираемую мебель стоит обмотать бумагой, тканью, проложить торцы уголками, обмотать вакуумной или стрейч-пленкой, заклеить скотчем.

При разборке мебели все крепежи и снятые мелкие элементы, фурнитуру сложите в отдельную коробку. При упаковке деталей мебели сложите их ровно, между ними проложите картон, обверните пленкой и закрепите пленку скотчем.

Такое плотное обворачивание необходимо не только для защиты от повреждений, но и от попадания грязи, пыли и влаги.

Если вы решили не перевозить свое имущество самостоятельно, а обратиться в транспортную компанию, то следует заранее обговорить и решить каким образом будет осуществляться перевозка вещей — отдельной машиной, сборным грузом или через терминал. Каждый из способов имеет свои особенности и свою цену.

Отдельная машина

Самый лучший вариант, но и самый дорогостоящий.

В установленное время к вам подъезжает автомобиль, загружает ваши вещи и отправляется в путь на место назначения. Кроме ваших вещей в этом автомобиле не перевозится ничего.

При желании и договоренностях вы можете на своем автомобиле сопровождать свой груз и приедете одновременно. Но лучше стоит опередить машину и прибыть на новое место заранее, чтобы принять свое имущество, организовать его разгрузку, тем самым уменьшив затраты на ожидание автомобилем разгрузки.

Сборный груз

Автомобиль транспортной компании заполняется грузом, перевозимым в одну местность. В зависимости от пункта назначения, груз заполняется очередно, а в последующем, разгрузка производится в обратной последовательности. Тем самым нет необходимости в перезагрузке «мешающего» груза.

Главный минус такого способа — это достаточно большое время ожидания такого сборного груза, а так же своей очереди на погрузку и разгрузку. Но если время для вас не имеет решающего значения, то отправка сборным грузом менее затратна, чем переезд одной машиной.

Рекомендуется так же тем, у кого малый объем перевозимого имущества.

Отправка через терминал

Суть данного способа состоит в том, что ваши вещи доставляются на грузовой терминал компании и там хранится до появления возможности отправки в место назначения. Получать груз в другом городе так же нужно будет на грузовом терминале.

Стоимость отправки таким способом ниже, чем в предыдущих, но возникают дополнительные расходы на транспортировку вещей до терминала, а потом в другом городе с него.

А так же есть главный минус — так как увеличивается число погрузок/разгрузок, то увеличивается вероятность повреждения ваших вещей. Поэтому, такой способ подходит для малоценных вещей и малобьющихся предметов.

Переезд в другой город имеет несколько особенностей, чем переезд внутри города. Главная из них заключается в расстоянии переезда и, если что-то не сделали во время подготовки, то исправить это будет значительно накладней. Поэтому, готовится нужно тщательней, заранее, продумать и решить все необходимые вопросы.

Проживание

На новом месте следует решить вопрос с размещением. Оптимальный вариант — переезд в свою купленную квартиру или дом. Если планируется временное жилье, то срок проживания должен быть не менее 2-3 месяцев, чтобы иметь возможность решить за это время вопрос с постоянным проживанием.

Так же необходимо закрыть вопрос со старой квартирой в старом городе — либо продать его, либо сдать в аренду на несколько месяцев.

При наличии долгов за квартиру, штрафов в ГИБДД, налоговую задолженность необходимо перед отъездом их погасить.

Переезд

Необходимо определиться с транспортом, каким образом будет осуществляться перевозка (автомашина, контейнер), разработать маршрут движения, подготовить и взять все необходимые документы, так как проверку на дорогах в текущих реалиях сейчас не избежать, особенно при пересечении административных границ и при въезде в крупные города.

В зависимости от объема перевозимого стоит нанимать автомобиль соответствующего объема. Если вещей много, то возможен вариант переезда на нескольких машинах. Если же мало, то возможен вариант оправки по сборному принципу, когда в одной машине перевозится имущество нескольких хозяев.

Если у вас есть собственный автомобиль, то наиболее важный и ценный груз рекомендуется перевозить самостоятельно в нем.

Перевозимое имущество

Так как расстояние и время в пути при переезде в другой город значительно больше, чем переезд внутри города, то упаковке вещей и их размещению в перевозимом транспорте следует уделить особое внимание. Необходимо помнить, что за сохранность предметов, особенно хрупких, отвечаете только вы, поэтому лучше упаковывать всё самостоятельно, а если нанимаете компанию, то стоит лично эти моменты контролировать.

Не экономьте на упаковке и упаковочных материалах, лучше вложиться в упаковку, чем потом после переезда выкидывать разбившиеся предметы и приобретать новые!